尊敬的廣大市民朋友：

為進一步優化全市供水資源配置，提升供水服務保障能力，經市政府批準，原阜陽市供水有限公司相關供水業務已整體劃轉至新組建的阜陽市水務有限公司，現將有關事項通告如下：

一、業務承接

阜陽市水務有限公司已正式成立，自即日起全面承接原阜陽市供水有限公司的供水生產、管網維護、客戶服務、抄表收費等全部業務。原阜陽市供水有限公司所有供水服務職能由阜陽市水務有限公司繼續履行。

二、供水服務

阜陽市水務有限公司成立后，供水服務范圍不變、服務標準不變、服務內容不變。廣大市民的用水權益不受任何影響，原有供水價格、繳費標準、報裝流程、維修服務等均保持原狀。市水務公司將一如既往地為全市人民提供安全、穩定、優質的供水服務。

三、系統升級

因業務系統整合升級，原供水用戶信息需分批次導入新公司服務系統。在信息導入期間，部分用戶可能暫時無法通過線上渠道（如微信、支付寶、網上營業廳等）正常繳費，線下營業廳繳費也可能出現短暫等待或延遲。

四、溫馨提示

系統升級期間，如遇繳費問題，請勿重復操作，以免造成重復扣款；如遇緊急用水故障或進行業務咨詢，請隨時撥打24小時供水服務熱線96600，我們將第一時間及時處理解決。

因新公司成立、系統升級等因素給您生活帶來的不便，我們深表歉意，并將盡最大努力加快信息導入進度，盡快恢復全部繳費渠道的正常運行。

感謝您對我們工作的理解與支持！

阜陽市供水有限公司    阜陽市水務有限公司

                     2026年10月10日