為進一步深化“我為群眾辦實事”實踐活動，4月30日，市供水公司組織黨團員骨干深入天瑞名城小區(qū)，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進社區(qū)”活動，將暖心服務(wù)送到居民家門口。

網(wǎng)格賦能，當好小區(qū)“水管家”。依托供水網(wǎng)格化服務(wù)體系，客服黨支部黨員在網(wǎng)格員帶領(lǐng)下，對小區(qū)供水設(shè)施進行全面“體檢”，重點排查水表跑冒滴漏、埋壓等問題。針對排查發(fā)現(xiàn)的11處因修路導(dǎo)致的水表埋壓情況，現(xiàn)場立即清理恢復(fù)；同時，與小區(qū)管理單位建立信息互通機制，讓供水網(wǎng)格員真正成為居民身邊的用水管家。

細致排查，織密用水“安全網(wǎng)”。東亮便民服務(wù)隊利用專業(yè)檢測設(shè)備，對社區(qū)供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施進行“地毯式”排查。重點檢測管線、下線閘閥、消防栓及保溫層狀況，建立隱患整改臺賬，明確責任人和完成時限，做到“發(fā)現(xiàn)一處、整改一處”，全力保障居民用水安全。

零距服務(wù)，搭好黨群“連心橋”。“大爺，您這水費在手機上點幾下就能繳了。”機關(guān)支部黨員與藍天水質(zhì)工作人員主動上門，面對面傾聽訴求，手把手指導(dǎo)線上業(yè)務(wù)辦理，耐心解答水費、水質(zhì)、報修等熱點問題。同時，廣泛征集用戶對供水服務(wù)的意見建議，以“用戶滿意  方便快捷”為標尺，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措。

智慧加持，升級管理“精準度”。結(jié)合社區(qū)實際，推進供水管網(wǎng)分區(qū)計量管理工作，規(guī)劃發(fā)展部的技術(shù)員在阜水支部的配合下對小區(qū)管線進行現(xiàn)場測繪，納入公司智慧水務(wù)管理平臺，實時監(jiān)測各區(qū)域用水情況，精準識別漏損區(qū)域，實現(xiàn)從“被動搶修”向“主動防控”轉(zhuǎn)變，進一步提升供水精細化管理水平。

此次活動是公司深化黨建與業(yè)務(wù)融合的生動縮影。下一步，各黨支部將繼續(xù)發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，常態(tài)化開展便民服務(wù)，以實際行動擦亮黨建品牌，讓優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)惠及千家萬戶。(熱線)