連日來(lái)，持續(xù)高溫?zé)崂讼砣牵用裼盟枨笥瓉?lái)高峰。為保障群眾安全、穩(wěn)定用水，阜陽(yáng)市供水公司客服中心抄表、維修工作人員無(wú)懼酷暑考驗(yàn)，堅(jiān)守供水保障一線，用責(zé)任與汗水筑牢城市供水防線。

精準(zhǔn)抄表，汗水詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)

高溫天氣下，抄表工作面臨著環(huán)境與體能的雙重挑戰(zhàn)。供水抄表員們每日穿梭于大街小巷、居民小區(qū)及企事業(yè)單位，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水表進(jìn)行逐一核查。盡管地表溫度居高不下，供水井坑內(nèi)熱氣翻涌，但工作人員依然堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。他們俯身蹲在悶熱的井旁，仔細(xì)掀開(kāi)表井蓋，認(rèn)真登記用水信息，細(xì)致做好數(shù)據(jù)記錄，及時(shí)排查水表運(yùn)行異常情況，保障水費(fèi)核算精準(zhǔn)。

針對(duì)部分老舊小區(qū)水表位置偏僻、環(huán)境復(fù)雜的情況，抄表員們克服蚊蟲叮咬等困難，做到“不漏一戶、不錯(cuò)一數(shù)”。在入戶抄表過(guò)程中，工作人員不僅記錄數(shù)據(jù)，還主動(dòng)向居民講解夏季用水常識(shí)、階梯水價(jià)政策及節(jié)水技巧，耐心解答用戶關(guān)于水費(fèi)繳納的疑問(wèn)，將便民服務(wù)送到用戶家門口，用真誠(chéng)服務(wù)化解暑氣帶來(lái)的煩躁。

搶修閘閥，快速響應(yīng)消除隱患

高溫酷暑天氣，夏季用水峰值持續(xù)走高，小區(qū)老舊閘閥銹蝕、水表故障等問(wèn)題多發(fā)頻發(fā)，針對(duì)用戶反映的用水問(wèn)題，為避免傳統(tǒng)停水維修給居民日常生活帶來(lái)不便，客服中心維修人員采用帶水作業(yè)施工模式，在不關(guān)閉主管閥門、不斷水的工況下開(kāi)展維修更換作業(yè)。

相較于常規(guī)停水維修，帶水作業(yè)難度更大、技術(shù)要求更高，需要維修人員精準(zhǔn)把控施工細(xì)節(jié)，快速完成設(shè)備更換，同時(shí)杜絕跑冒滴漏問(wèn)題。維修人員頂住高溫、耐住悶熱，克服水流沖擊、作業(yè)空間受限等諸多難題，高效完成一處又一處維修任務(wù)，徹底解決老舊設(shè)備故障隱患，真正實(shí)現(xiàn)維修少停水、用水少受擾。

高溫之下，每一滴汗水都是責(zé)任的見(jiàn)證。面對(duì)持續(xù)攀升的氣溫，客服中心統(tǒng)籌安排一線作業(yè)，合理調(diào)整外勤工作時(shí)段，筑牢一線人員安全保障。全體外勤人員主動(dòng)克服高溫帶來(lái)的重重困難，始終把群眾用水需求放在首位，奔波在大街小巷，認(rèn)真完成抄表登記、故障搶修等各項(xiàng)工作。

炎炎夏日，供水不打烊。下一步，供水公司客服中心將持續(xù)繃緊供水保障這根弦，常態(tài)化做好日常抄表、維修等工作，用心用情解決群眾用水難題，以堅(jiān)守詮釋供水人的使命擔(dān)當(dāng)，全力守護(hù)千家萬(wàn)戶源源不斷的清泉。