新春將至，年味漸濃，城市用水需求攀升，供水保障進(jìn)入關(guān)鍵階段。為確保全市人民度過一個安心、舒心、祥和的春節(jié)，阜陽市供水有限公司提前部署、周密安排，以“保水量、穩(wěn)水壓、優(yōu)水質(zhì)、強(qiáng)服務(wù)、快響應(yīng)”為核心，全面啟動2026年春節(jié)供水保障專項行動，用堅守與擔(dān)當(dāng)筑牢城市供水“生命線”，守護(hù)萬家團(tuán)圓用水無憂。

提前部署壓實責(zé)任，織密供水保障網(wǎng)

公司高度重視春節(jié)供水保障工作，召開專題會議制定專項方案，成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門職責(zé)分工，將責(zé)任細(xì)化到崗、落實到人。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班+24小時值班制度，調(diào)度中心、各水廠、管網(wǎng)運檢部、客服中心、熱線辦等關(guān)鍵崗位全員在崗在位，形成“統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)、快速響應(yīng)、協(xié)同處置”的工作格局，確保節(jié)日期間供水工作有序推進(jìn)。

源頭管控嚴(yán)抓水質(zhì)，守護(hù)用水安全底線

水質(zhì)安全是供水工作的重中之重。節(jié)日期間，公司強(qiáng)化從“源頭到龍頭”全流程水質(zhì)管控，加密原水、出廠水、管網(wǎng)水檢測頻次，依托在線監(jiān)測系統(tǒng)24小時實時監(jiān)控水質(zhì)指標(biāo)，中心化驗室與廠部化驗室聯(lián)動作業(yè)，對水源地、水廠、管網(wǎng)末梢等關(guān)鍵點位開展常態(tài)化抽檢，確保各項水質(zhì)指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。同時，加強(qiáng)水廠生產(chǎn)工藝管控，優(yōu)化混凝、沉淀、過濾、消毒等環(huán)節(jié)操作，全力保障市民喝上“放心水、優(yōu)質(zhì)水”。

科學(xué)調(diào)度優(yōu)化運行，保障水量水壓穩(wěn)定

針對春節(jié)期間用水高峰特點，公司依托智慧供水調(diào)度平臺，實時監(jiān)測全市供水管網(wǎng)壓力、流量變化，科學(xué)調(diào)整水廠運行參數(shù)與加壓泵站調(diào)度方案，精準(zhǔn)平衡供需關(guān)系。對老舊管網(wǎng)、居民密集區(qū)、商業(yè)區(qū)等重點區(qū)域，增加巡檢頻次與壓力監(jiān)測點，及時優(yōu)化管網(wǎng)調(diào)度，確保水量充足、水壓穩(wěn)定。節(jié)前已完成全市水廠、泵站、管網(wǎng)、閥門、消防栓等設(shè)施的拉網(wǎng)式排查與檢修，消除安全隱患，保障供水設(shè)備以最佳狀態(tài)運行。

堅守一線高效服務(wù)，暢通便民訴求渠道

公司堅持“服務(wù)為民”理念，全力保障節(jié)日期間供水服務(wù)不打烊。供水服務(wù)熱線24小時暢通，客服人員及時受理用戶咨詢、報修、投訴等訴求，做到“接訴即辦、快速響應(yīng)”。同時，線上繳費、賬單查詢、報修申報等服務(wù)功能正常運行，方便市民足不出戶辦理業(yè)務(wù)。管網(wǎng)運檢隊伍24小時待命，配備充足搶修設(shè)備與物資，對管網(wǎng)漏損、設(shè)施故障等突發(fā)情況，做到“快速出動、高效處置”，最大限度縮短停水時間，降低對市民用水的影響。

應(yīng)急備勤筑牢防線，全力應(yīng)對突發(fā)狀況

為有效應(yīng)對低溫、管網(wǎng)爆漏等突發(fā)情況，公司完善應(yīng)急預(yù)案，組建多支應(yīng)急搶修隊伍，儲備足量管材、閥門、水表等搶修物資，確保應(yīng)急力量隨時可用、應(yīng)急物資保障到位。加強(qiáng)與氣象、應(yīng)急等部門聯(lián)動，及時掌握天氣變化信息，提前做好防凍保暖措施，提醒市民做好家中水表、水管的防護(hù)。同時，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)水廠、泵站等重點區(qū)域安全巡查，嚴(yán)防安全事故發(fā)生，確保供水系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

萬家團(tuán)圓時，堅守顯擔(dān)當(dāng)。春節(jié)期間，阜陽市供水有限公司全體職工將以“舍小家、為大家”的奉獻(xiàn)精神，堅守崗位、履職盡責(zé)，用責(zé)任與汗水守護(hù)城市供水“生命線”，以優(yōu)質(zhì)、安全、穩(wěn)定的供水服務(wù)，保障全市人民歡度新春佳節(jié)，用實際行動踐行“供水為民、服務(wù)民生”的初心使命。