近日，阜陽市遭遇寒潮侵襲，出現(xiàn)明顯大風(fēng)降溫及雨雪天氣。為保障市民冬季用水安全穩(wěn)定，阜陽市供水有限公司提前謀劃、迅速行動，以“時時放心不下”的責任感落實各項防范應(yīng)對措施，從源頭保障到末端服務(wù)全方位筑牢供水“生命線”。

提前部署，筑牢防凍“先手棋”

自入冬以來，公司便啟動冬季防凍保供專項工作，結(jié)合往年低溫應(yīng)對經(jīng)驗制定《低溫雨雪冰凍天氣防范應(yīng)對工作方案》，明確責任分工與處置流程。備齊備足臨時取水點安裝所需的物資，如保溫棉、閥門、水表等應(yīng)急物資，調(diào)派骨干力量組建專項工作組，重點對連廊水管易凍小區(qū)開展預(yù)防性防護，提前安裝臨時取水點，做到有備無患、遇“凍”不亂。同時，對各水廠泵房、加藥間、泵站等核心區(qū)域進行全面排查，為裸露管道、閥門和儀器儀表加裝保溫層，對電氣控制柜、供水水泵等設(shè)備開展專項維修保養(yǎng)，及時消除安全隱患，確保生產(chǎn)設(shè)施在低溫環(huán)境下穩(wěn)定運行。

精準施策，織密應(yīng)急“保障網(wǎng)”

為提前筑牢低溫雨雪冰凍天氣下的供水安全屏障，公司聚焦風(fēng)險預(yù)判與前置籌備，將應(yīng)急保障關(guān)口前移，提前明確領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班值守規(guī)范，預(yù)先梳理應(yīng)急人員聯(lián)絡(luò)清單，確保通信渠道全天候暢通，同時固化供水熱線快速響應(yīng)流程，保障用戶訴求第一時間接轉(zhuǎn)處置。此外，提前細化“五個迅速”應(yīng)急處置標準，組織應(yīng)急分隊開展防凍搶修實戰(zhàn)演練，提升隊伍快速響應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)能力，確保一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，能夠迅速啟動預(yù)案、高效處置，全力守護城市供水穩(wěn)定。

貼心服務(wù)，傳遞冬日“暖力量”

在做好設(shè)施防護與應(yīng)急搶修的同時，公司注重民生服務(wù)延伸，以微信公眾號精準推送為線上觸點、優(yōu)質(zhì)服務(wù)下沉社區(qū)為線下支點，構(gòu)建“線上提醒強引導(dǎo)、線下聯(lián)動優(yōu)服務(wù)”的雙向發(fā)力模式，向市民宣傳冬季用水防凍常識，講解管道、水表防凍技巧及凍裂后應(yīng)急處理方法。工作人員深入社區(qū)，對連廊住宅用戶的供水設(shè)施防凍情況進行逐一排查，現(xiàn)場指導(dǎo)居民做好門窗關(guān)閉、管道包裹等防凍措施，形成“公司保障+居民聯(lián)動”的防凍格局。

寒潮無情人有情，堅守崗位顯擔當。阜陽市供水有限公司以“最高標準、最實舉措”應(yīng)對低溫雨雪挑戰(zhàn)，用提前部署的“遠見”、精準高效的“行動”、貼心細致的“服務(wù)”，全力保障城市供水“不斷檔、不缺位”。下一步，公司將持續(xù)關(guān)注天氣變化，動態(tài)優(yōu)化防范措施，以實際行動守護千家萬戶用水安全，讓市民在寒冬中感受到穩(wěn)穩(wěn)的溫暖與安心。(黨群工作部)