為提高工作人員禮儀素養，規范儀表儀容和服務用語，提升供水窗口形象，2月16日下午，總公司邀請阜陽幼兒師范高等專科學校團委負責人路政到總公司為一線服務窗口工作人員開展服務禮儀培訓，培訓會由總公司黨委副書記、總工程師李振剛

培訓會上，路政從儀表、儀態、語言、電話禮儀、處理投訴等方面進行了圖文并茂、深入淺出的講授，并以工作中的實際案例與參會工作人員進行現場互動交流。

參會的工作人員紛紛表示，整個培訓有理論、有實操，對運用服務禮儀、提升供水服務質量有了更深的認識，在接下來的工作中將結合實際學以致用，讓前來窗口辦事的群眾有更好的體驗，不斷提高對供水工作的滿意度。（黨委辦公室）