2月20日-21日，市供水總公司客服中心考核辦對客服中心抄表員的抄表線路進行了抽查，并記入績效考核。

      此次將通過數字指標的形式對客服中心全員的進行績效考核，由考核辦工作人員兩人一組，每組負責對一定區域內的抄表線路進行抽查，將抄表員的抄表準確率、及時率、抄見率、回收率等數據記錄在冊，并最終記入績效考核中。

      抽查工作的開展對抄表員的抄表狀況是一次很好的評估，此項工作已列為客服中心2019年的重點工作之一，客服中心考核辦將持續做好對抄表員的線路抽查工作，不漏掉任何一個抄表員的線路。

      本次抽查，客服中心旨在進一步規范抄表員工作，加大內部管理，提高水費回收率，降低產銷差率，對維護供水秩序，創造更加和諧的供水環境，提供更加優質細致的服務，促進供水事業的可持續發展具有重要意義。（客服中心）