客服中心于8月23日召開了專題業務分析會,對近期在業務中遇到的關于驗收、抄催及用戶反映的集中性問題和相關業務部門進行了詳細的分析。
會上,各班組負責人對近期在驗收中遇到的關于施工不規范、埋壓、錯位、智能表門面位置混亂、隱形井蓋無法抄表等問題進行了匯報,分管主任對存在的問題進行了分析討論并制定出整改措施。
近兩年來,隨著智能表的普遍使用和智能表戶數的逐年增多,在智能表的安裝、報驗和使用上出現了一系列的問題,客服中心將定期匯總、分析,針對出現的問題,積極同相關業務部門溝通協調,共同制定整改方案,規范各項工作流程,為用戶提供更加便捷智能用水服務,提高供水服務質量。(客服中心)



